Privacybeleid

1. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om uw bestellingen te verwerken en uw winkelervaring te verbeteren:

1.1 Persoonlijke gegevens

• Identificatiegegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer
• Betalingsgegevens: Creditcardinformatie (indirect via beveiligde betaalproviders), PayPal-gegevens
• Bestelgegevens: Productkeuzes, bestelgeschiedenis, voorkeuren

1.2 Automatisch verzamelde gegevens

• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdzone-instellingen
• Gebruiksgegevens: Hoe u onze website gebruikt, welke pagina’s u bezoekt, klikpatronen

2. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Bestelverwerking: Om uw behangbestellingen te verwerken, te verzenden en facturen te genereren
• Klantenservice: Om uw vragen te beantwoorden via e-mail ([email protected])
• Websiteverbetering: Om onze website en productassortiment te optimaliseren voor onze internationale klanten
• Beveiliging: Om fraude te voorkomen en onze website te beschermen
• Marketing: Om u relevante aanbiedingen te sturen over onze behangcollecties (alleen met uw toestemming)

3. Delen van uw gegevens

Wij delen uw gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betalingsverwerkers: Met beveiligde betaalproviders zoals PayPal en creditcardmaatschappijen om transacties te verwerken
• Verzendpartners: Met logistieke bedrijven om uw bestelling te bezorgen (beperkt tot noodzakelijke informatie)
• Wettelijke verplichtingen: Als dit wettelijk vereist is of om onze rechten te beschermen

Wij verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:

• SSL-encryptie: Alle gegevensoverdracht vindt plaats via beveiligde SSL-verbindingen
• Beperkte toegang: Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot uw gegevens
• Geen opslag van betaalgegevens: Wij slaan geen creditcardgegevens op onze servers op
• Opslagduur: Wij bewaren gegevens alleen zo lang als nodig voor de oorspronkelijke doeleinden of wettelijk vereist

5. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Toegang: Het recht om een kopie van uw gegevens op te vragen
• Rectificatie: Het recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren
• Verwijdering: Het recht om uw gegevens te laten verwijderen (“recht op vergetelheid”)
• Bezwaar: Het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
• Gegevensoverdraagbaarheid: Het recht om uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat te ontvangen

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected].

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën:

6.1 Essentiële cookies

Deze zijn noodzakelijk voor de werking van onze website:

• Sessiecookies om uw winkelmandje te onthouden
• Beveiligingscookies om fraude te voorkomen

6.2 Analytische cookies

Deze helpen ons het websitegebruik te begrijpen:

• Google Analytics om bezoekersgedrag te analyseren (geanonimiseerde gegevens)

6.3 Marketingcookies

Deze worden alleen met uw toestemming geplaatst:

• Retargetingcookies om relevante behangaanbiedingen te tonen

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen of ons cookiebanner.

7. Internationale gegevensoverdracht

Als internationaal opererende behangwinkel kunnen uw gegevens worden overgedragen buiten de EU/EEA, met name:

• Naar betaalproviders zoals PayPal en creditcardmaatschappijen
• Naar verzendpartners voor internationale leveringen

Wij zorgen altijd voor passende beschermingsmaatregelen volgens de AVG.

8. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden op onze website gecommuniceerd. We raden u aan dit beleid regelmatig te controleren.

9. Contact