FAQ

Wij bieden een uitgebreid assortiment aan hoogwaardige behangsoorten, waaronder:

• Vliesbehang (makkelijk aan te brengen en duurzaam)
• Papierbehang (klassieke optie)
• Fotobehang (op maat gemaakte muurkunst)
• Kinderbehang (vrolijke designs voor kinderkamers)
• Natuur & Bloemen behang (botanische prints)
• Industrieel en retro behang (urban stijlen)
• Extra breed behang (minder naden)
• Kurkbehang (natuurlijke textuur en geluidsisolatie)

Onze collectie is speciaal samengesteld voor creatieve huiseigenaren, interieurdesigners en doe-het-zelvers die oog hebben voor kwaliteit en unieke designs.

Overweeg de volgende factoren:

• Ruimte: Kinderbehang voor kinderkamers, kurk voor geluidsisolatie in kantoren
• Stijl: Modern (uni behang), klassiek (retro), natuurlijk (natuur & bloemen)
• Praktisch: Vliesbehang is gebruiksvriendelijk voor beginners, extra breed behang vermindert zichtbare naden
• Onderhoud: Vliesbehang is vaak wasbaar

Ons team kan u adviseren via [email protected].

Wij bieden diverse eco-vriendelijke opties zoals kurkbehang (natuurlijk materiaal) en behang met milieuvriendelijke inkten. Specifieke productinformatie vindt u bij elke behangsoort.

Wij accepteren:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Alle transacties zijn beveiligd via SSL-encryptie.

Bestellingen kunnen binnen 2 uur na plaatsing worden gewijzigd via onze klantenservice. Na deze periode is de bestelling mogelijk al in verwerking.

Ja, interieurontwerpers en aannemers komen in aanmerking voor volume-kortingen. Neem contact op via [email protected] met uw bedrijfsgegevens en geschatte ordervolume.

Optie 1: Standaardverzending (€12,95)
– Levertijd: 10-15 werkdagen na verzending (1-2 werkdagen verwerking)
– Koeriers: DHL/FedEx met tracking
– Verzekerd en professioneel verpakt in stevige tubes

Optie 2: Gratis Verzending (bij bestellingen >€50)
– Levertijd: 15-25 werkdagen na verzending
– Koerier: EMS (kostenefficiënt voor zware rollen)
– Ideaal voor complete make-overs

Let op: Leveringen naar sommige Aziatische en afgelegen gebieden zijn niet mogelijk.

Onze specialiteit is zorgvuldige verpakking:

• Behangrollen worden opgerold in stevige kartonnen tubes
• Waterdichte buitenverpakking
• Extra bescherming voor hoeken
• Grafisch behang en fresco’s krijgen extra beschermlagen

Ons team volgt actief alle vertragingen op. U ontvangt:

• Automatische updates over uw trackingnummer
• Persoonlijke ondersteuning bij langere vertragingen
• Compensatiemogelijkheden in uitzonderlijke gevallen

Neem contact op via [email protected] met uw ordernummer.

15 dagen retourtermijn na ontvangst, mits:

• Producten ongebruikt en in originele staat
• Originele verpakking intact
• Retouren worden aangevraagd via [email protected]

Uitzondering: Op maat gemaakte fotobehang is niet retourneerbaar.

Onze verpakking is zeer zorgvuldig, maar mocht er schade zijn:

1. Maak binnen 48 uur foto’s van de schade en verpakking
2. Mail deze met uw ordernummer naar [email protected]
3. Wij sturen direct een vervanging of verwerken een refund

Geen retourzending nodig voor beschadigde producten.

Al onze producten voldoen aan strenge kwaliteitseisen. Specifiek:

• Vliesbehang: 10 jaar kleurechtheid bij normaal gebruik
• Kurkbehang: Natuurlijke materialen met minimale 5 jaar levensduur
• Fotobehang: Hoogwaardige prints die niet vervagen

Details staan per product vermeld.

Accountregistratie is optioneel maar biedt voordelen:

• Orderhistorie
• Snel bestellen
• Projectlijsten opslaan

Klik op “Mijn Account” rechtsboven op onze site.

Gebruik de “Wachtwoord vergeten” link op de inlogpagina. U ontvangt een resetlink per email binnen 5 minuten.

Ja, onze site is volledig responsive. U kunt:

• Producten bekijken op telefoon/tablet
• Makkelijk bestellen
• Live chatten met ons team (werkdagen 9-17u)